Términos de Servicio

IoT Automate

Fecha de vigencia: 31 de julio de 2026 · Última actualización: 31 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web, portal web, aplicación móvil, dispositivos y servicios relacionados de IoT Automate (en conjunto, los "Servicios"), operados por Ingenzio ("nosotros" o la "Compañía"). Al crear una cuenta o usar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Los Servicios

IoT Automate provee monitoreo remoto y control supervisorio de sistemas de bombas y equipo agrícola relacionado, mediante dispositivos conectados, una plataforma en la nube, un portal web y una aplicación móvil. Las funciones disponibles para ti dependen de tu plan de suscripción.

2. Sistema Supervisor — No Es un Dispositivo de Seguridad

Importante — lee esto. IoT Automate es un sistema supervisor y de conveniencia. No es un dispositivo de seguridad y no debe usarse como tal. Los controles manuales existentes de tu equipo siguen siendo el medio principal de operación y continúan funcionando de forma independiente de los Servicios. No debes remover, evadir ni desactivar los controles manuales ni los sistemas de seguridad existentes. No uses los Servicios como control único de ningún proceso crítico para la seguridad, crítico para la vida, o peligroso.

Los Servicios pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo fallas de internet o de energía, limitaciones de conectividad, condiciones del dispositivo y el comportamiento del equipo. Eres responsable de mantener la operación manual, la supervisión y las salvaguardas apropiadas para tu equipo.

3. Cuentas y Organizaciones

Debes proveer información precisa al crear una cuenta y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad bajo tu cuenta. Las cuentas se organizan bajo una organización; el dueño de la organización es responsable de administrar los miembros y su acceso.

4. Suscripciones, Facturación y Dispositivos

• Suscripciones: las funciones pagas requieren una suscripción activa, facturada a la organización a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Los precios, la capacidad incluida y los cargos por unidades adicionales son los presentados al momento de la compra.
• Vencimiento: si una suscripción vence, el acceso a las funciones pagas puede reducirse (por ejemplo, a monitoreo o solo lectura), sujeto a cualquier período de gracia. Los controles manuales de tu equipo nunca se ven afectados por el estado de la suscripción.
• Hardware y software: el hardware se te vende; el firmware y el software se licencian, no se venden. Tu derecho a usar el software está atado a una suscripción activa y a estos Términos.

5. Licencia y Restricciones

Sujeto a estos Términos y a una suscripción activa, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar los Servicios en tus operaciones internas de negocio y agrícolas. Aceptas no:

• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer código fuente o firmware, excepto según lo permita la ley;
• revender, sublicenciar, alquilar ni proveer los Servicios a terceros, excepto dentro de tu organización;
• evadir la seguridad, la identidad del dispositivo, el licenciamiento o los controles de acceso;
• usar los Servicios de forma ilegal, para infringir derechos de otros, o para interferir con los Servicios o interrumpirlos;
• usar los Servicios como sistema de seguridad, crítico para la vida, o de control único, según se describe en la Sección 2.

6. Propiedad Intelectual

Los Servicios, incluyendo todos los diseños de hardware, firmware, software, plataforma, contenido, marcas y nombres comerciales (incluyendo "Ingenzio" e "IoT Automate"), son propiedad de la Compañía y están protegidos por ley. Salvo por la licencia limitada aquí otorgada, no se te transfieren derechos. Tú retienes la propiedad de los datos que provees; nos otorgas los derechos necesarios para operar y proveerte los Servicios.

7. Datos del Cliente

Los datos de tu cuenta, organización y dispositivos se manejan según se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de la exactitud de la información que ingresas y del uso que los miembros de tu organización hagan de los Servicios.

8. Renuncias de Garantía

LOS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES NI QUE ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES. ASUMES LA RESPONSABILIDAD DE MANTENER LA OPERACIÓN MANUAL Y LAS SALVAGUARDAS DE TU EQUIPO.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE COSECHAS, DAÑO A EQUIPO O PÉRDIDA DE DATOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE HAYAS PAGADO POR LOS SERVICIOS EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía frente a reclamaciones que surjan de tu uso de los Servicios en violación de estos Términos o de la ley aplicable, o de tu incumplimiento en mantener la operación manual y las salvaguardas apropiadas para tu equipo.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios por violación de estos Términos, falta de pago o uso indebido. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación (incluyendo propiedad intelectual, renuncias de garantía, limitación de responsabilidad e indemnización) sobrevivirán.

12. Cambios a los Servicios o a los Términos

Podemos modificar los Servicios o estos Términos. Cuando cambiemos estos Términos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, daremos aviso. El uso continuo después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en Puerto Rico tendrán jurisdicción sobre las disputas, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

14. Contacto

Ingenzio — IoT Automate

Correo electrónico: support@iot-automate.com